Qui sommes-nous ?

Centraldereservas.com est née dans les montagnes, dans un petit village des Pyrénées Aragonaises appelé Ainsa durant la transition vers le 21ème siècle avec un objectif bien précis : devenir le plus grand portail espagnol de réservation d'hébergement en ligne, avec le meilleur service client avant, pendant et après la réservation, et rendre des millions de clients heureux.

Grâce à Internet et à beaucoup de travail, en commençant dans un garage et sans avoir dépensé un sous en publicité, nous commencions à facturer en quelques années plusieurs millions d'euros et à agrandir notre équipe pour atteindre notre objectif. Les chiffres changent, mais l'essence et l'esprit dépassement de notre équipe demeurent, et c'est pourquoi, en 2019, nous avons été reconnus comme PME innovante par le gouvernement espagnol.

Nous avons également ajouté de nouveaux produits, tels que des vols vers les cinq continents, des activités pour transformer vos escapades en expériences uniques, des locations de voitures et des transferts, etc. Nous sommes experts dans la réalisation de vos voyages depuis plus de 20 ans !

Depuis les montagnes où pâturent les vaches de notre directeur général, Ricardo Buil, mais aussi depuis nos bureaux à Saragosse et beaucoup d'autres endroits dans le monde, nous travaillons jour après jour pour que vous puissiez continuer de réserver vos hébergements où vous voulez, au meilleur prix et avec le meilleur service client.

Notre objectif reste le même, La famille de Centraldereservas.com ne cesse de grandir pour pouvoir vous assister en espagnol, anglais, français, allemand, italien et portugais pour que vous puissiez réserver dans la langue de votre choix partout dans le monde. Nous travaillons du lundi au dimanche pour pouvoir vous proposer le plus grand nombre d'hébergements disponibles.

Que recherchez-vous pour votre séjour ? Hôtel, appartement, auberge, bungalow... Nous avons tout ce dont vous avez besoin ! Parce qu'aucun voyage n'est impossible.

Il y a de la vie derrière l'écran !

Une équipe de plus de 150 personnes

Répartis dans plus de 20 villes partout dans le monde

255 840 minutes au téléphone par an pour répondre à toutes vos demandes

Plein de sièges super confortables pour travailler

Nous sommes une équipe multidisciplinaire ayant pour objectif de vous faire sourire avant, pendant et après la réservation. Mettez un visage sur la voix au téléphone qui contacte pour vous les hébergements, au commercials, aux informaticiens, à ceux qui vous parlent sur les réseaux sociaux... Nous sommes là pour vous !

Nous nous distinguons par notre professionnalisme et par notre vaste équipe dédiée au service client, qui vous conseillera et vous aidera à choisir la meilleure option pour faire de vos vacances et de vos escapades une expérience inoubliable. Nous recevons des appels des cinq continents et traitons vos demandes dans plusieurs langues du lundi au vendredi. Nous faisons du voyage la meilleure des aventures.

Le talent de notre équipe vous facilite la tâche grâce à sa simplicité et son humanité, toujours avec un sourire. Nous faisons tout notre possible, et au-delà, pour que vos réservations vous rendent heureux.

Ce qui nous motive dans cet univers :

• Positivité. Tout va mieux avec un sourire. Le travail peut et doit être divertissant.
• Équipe. Un pour tous et tous pour un. Tout le monde participe, donne son avis, et nous croyons en une structure horizontale.
• Simplicité. Les choses sont plus faciles qu'elles en ont l'air. Nous faisons en sorte qu'avec nous, réserver vous soit le plus facile possible, et que travailler ici le soit aussi.
• Innovation. Dans le monde dans lequel on vit, on se doit d'être différent ou c'est l'extinction. Nous innovons ce que nous faisons, la technologie nous passionne, nous improvisons, nous commettons des erreurs et ne nous contentons pas de ce nous avons accompli... Nous essayons toujours d'aller un peu plus loin !

On nous aide à améliorer notre alimentation, on aime la vie saine !

Nous faisons du sport chaque semaine pour être à 100% pour nos clients

Nous organisons des tournois de baby foot

104 heures de yoga par an, pour se sentir bien à l'intérieur et que cela se voit à l'extérieur

Des bonnes raisons pour nous faire confiance

• Notre manière de travailler : Nous nous distinguons par la proactivité de nos équipes, en constante évolution pour définir de nouveaux produits, améliorer l'expérience de la marque et le service à la clientèle.
• Innovation: L'innovation comme élément simplificateur et au service de ceux qui utilisent nos services. Notre moteur de recherche permet à l'utilisateur d'être 100% autonome, en recherchant la simplicité et l'optimisation des processus, tout en facilitant également la gestion personnelle ou la possibilité d'un contact direct avec le service clientèle.
• Prix: Nous recherchons le meilleur prix sur mesure, celui qui répond à vos critères de recherche et à vos besoins du moment.
• Portfolio: Nous disposons d'un large éventail d'options pour différents profils et préférences, et d'un portfolio qui ne cesse de s'étoffer.
• Service: Nous offrons aux voyageurs une assistance de qualité qui excelle tout au long du processus, allant de la recherche à la réservation et sans oublier le voyage.

Découvrez qui sommes-nous

• Visionnaires : Notre origine découle d'une aspiration visionnaire : révolutionner l'univers de la réservation en ligne de voyages.
• Professionnels: Être les meilleurs dans ce que nous réalisons nous tient vraiment à cœur. Pour ce faire, nous travaillons avec efficacité, agilité, ponctualité et rigueur.
• Passionnés: Notre valeur repose sur la proactivité de nos équipes, sur le désir de prendre du plaisir à faire ce que nous faisons, en essayant de nous améliorer un peu plus chaque jour.
• Proches : Nous simplifions les tâches grâce à l'innovation ; ce qui nous permet de transformer le service à la clientèle grâce à une attention minutieuse et personnelle.

Ce qui nous motive :

• Optimisme Tout se déroule mieux avec un sourire. Le travail peut et doit être une expérience agréable.
• Collaboration Un pour tous et tous pour un. Nous valorisons la coopération et la participation dans une structure horizontale.
• Simplicité Les choses sont plus simples qu'en apparence. Nous souhaitons que réserver avec nous soit facile pour vous et que travailler avec nous le soit aussi.
• Innovation La différence est essentielle. Nous innovons dans tout ce que nous faisons, nous sommes passionnés par la technologie, nous improvisons, nous faisons des erreurs et nous ne sommes jamais satisfaits des résultats. Nous cherchons toujours à aller plus loin !
• Professionnalisme Nous aspirons à être les meilleurs dans ce que nous faisons. Nous donnons le meilleur de nous-mêmes et un peu plus pour vous. Nous travaillons avec efficacité, agilité, ponctualité, honnêteté et rigueur ; nous protégeons la confidentialité de nos clients et collaborateurs ; nous optimisons nos ressources et nous agissons avec responsabilité envers la société et l'environnement.

Nous prennons soin de nous afin de pouvoir prendre soin de vous aussi :

• Nous apprenons à améliorer notre alimentation, nous apprécions un mode de vie sain et healthy !
• Nous pratiquons du sport chaque semaine afin d'être prêts à 100 % pour vous.
• Plus de 400 heures de gym en ligne par an, pour être forts et actifs.
• Plus de 200 heures de yoga par an, pour nous sentir en forme et bien à l'intérieur et que cela se reflète à l'extérieur.

• Le siège de notre société est (et continuera d'être) à Ainsa (Huesca), là où notre aventure commença en 2001. Nous avons un beau jardin, des vues privilégiées sur la vieille ville et sur les montagnes des Pyrénées.

• Nous travaillons aussi depuis nos locaux à Saragosse et depuis 18 autres endroits en Espagne et dans le monde entier : Andorre, Italie, Irlande, États-Unis, Australie, Cuba…