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1. Conditions Générales

1.1. Information générale

Different Travel S.L.U. est une agence de voyages espagnole dont la principale activité se déroule sur Internet, par le biais de son site Internet et autres portails associés (voir ci-après).

Conformément à la loi 34/2002 du 11 Juillet, des Services de l'Information et du Commerce Electronique (Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico), et des règlements concordants, il est indiqué que le siège social de Different Travel S.L.U est situé à Plaza San Lorenzo 2 bajos, 22330, Ainsa (Huesca - Espagne). Different Travel S.L.U avec comme Siret (CIF) B-22246136, est une société inscrite au Registre du Commerce de Huesca, volume 452, page 113 et suiv., numéro de page HU-5938.

Different Travel S.L.U. est en possession de la licence de la Comunidad Autónoma de Aragón Nº CAA11-3 d'agence de voyages voyagiste-distributrice.

Les modalités de contact avec Different Travel S.L.U. sont indiquées dans la section Nous contacter de notre site Internet (numéros de téléphone, horaires, e-mail...)

1.2. Application des conditions générales

L'utilisation des portails web par l'utilisateur implique son acceptation à appliquer pleinement et sans réserve chacune de ces Conditions Générales. Different Travel S.L.U. peut modifier ces Conditions Générales à tout moment, c'est pourquoi nous recommandons un suivi régulier et, en particulier, au moment de l'achat de services et produits disponibles sur les portails.

Different Travel S.L.U. offre ses services à travers de portails destinés aux consommateurs finaux, ainsi qu'aux entreprises, travailleurs autonomes et intermédiaires de tourisme tel que prévu dans le paragraphe 6 et 7 des Conditions Générales. Les présentes conditions sont soumises à la législation espagnole, et l’utilisateur effectuera l'achat en espagnol ou toute autre langue disponible ou ayant été sélectionnée par ce dernier.

L'achat de produits et / ou services mis à disposition de l'utilisateur sur les Portails peut être effectué de différentes manières indiquées sur ces mêmes Portails.

Certains services sont soumis à des conditions particulières, présentées à l'usager, qui complètent, et en cas d'incompatibilité, remplacent les présentes Conditions Générales. En outre, dans le cas d'entreprises, de travailleurs indépendants ou d'intermédiaires de tourisme, les dispositions établies dans les paragraphes 6 et 7 des Conditions générales resterons respectivement applicables.

1.3. Utilisation des Portails

L'utilisateur devra déclarer qu'il est majeur d'âge et qu'il a la capacité juridique d'acquérir les services proposés par les portails.

Il s'engage à utiliser les portails uniquement de bonne foi, et pour une utilisation privée. L'utilisation commerciale des portails par l'usager n'est pas autorisée. S'il est travailleur autonome ou représente une société ou s'il est intermédiaire de tourisme, celui-ci devra consulter les conditions applicables à ce type d'utilisateur.

Il ne sera pas autorisé à copier, reproduire, transmettre ou distribuer de quelque façon le contenu de ces sites ou services proposés à travers ceux-ci sans l'autorisation préalable écrite de Different Travel S.L.U. L'usager s'engage donc à ne procéder à aucune utilisation négligée, frauduleuse ou illégale des portails, et de manière générale, à ne pas nuire à l'image ou aux droits de Different Travel S.L.U. et tiers.

L'utilisateur s'abstiendra d'entraver le fonctionnement des portails, d'usurper l'identité d'autres utilisateurs, de chercher les vulnérabilités et, en général, tout ce qui est contraire à l'utilisation normale des portails.

Il consent à ce que Different Travel S.L.U. puisse supprimer son mot de passe, son compte (partiellement ou entièrement) ou lui bloque l'accès à ses portails. Ces sanctions seront applicables si Different Travel S.L.U. considère qu'un utilisateur a agi comme expliqué dans les présentes Conditions.

1.4. Responsabilité de Different Travel S.L.U.

Different Travel S.L.U. ne sera pas responsable des dommages causés à quelque usager suite à une utilisation des portails contraire aux dispositions des présentes Conditions, ou causés par les actions d'un tiers.

Different Travel S.L.U. fait son possible afin que les informations contenues sur les sites soient des plus fiables et des plus à jour possible. Cependant, il peut y avoir des erreurs, ou inexactitudes, pour cela Different Travel S.L.U. ne garantit pas l'entière exactitude ou la fiabilité de l'information contenue dans les portails.

Les images des chambres affichées sur notre site Internet sont un aperçu de l'hébergement. L'attribution de la chambre faite par l'établissement ne coïncidera pas toujours avec les photos publiées sur notre site.

Different Travel S.L.U. peut, à tout moment, sans encourir aucune responsabilité, modifier le contenu de ses portails tout comme interrompre toute offre ou service.

Les portails peuvent contenir des liens vers d'autres sites sur lesquels Different Travel S.L.U. n'a aucun contrôle, desquels par conséquent, elle n'est pas responsable. Different Travel S.L.U ne sponsor ni ne garantit aucun de ces sites tiers.

1.5. Responsabilité de l'utilisateur

Les portails permettent aux utilisateurs d'évaluer des hôtels, de laisser des commentaires sur le blog et autres contenus (voir ci-après «Contenu Utilisateur»).

Tout ce contenu laissé par l'usager sera publié en ligne, ce qui implique que toute personne visitant les portails aura accès à ces mêmes contenus.

L'utilisateur est seul responsable du contenu qu'il publie sur les Portails. Il s'engage donc à ce que ce contenu n'enfreigne pas les droits de tiers, ne soit pas contraire à la loi, à la morale et à l'ordre public, et ne soit pas d'ordre publicitaire.

Different Travel S.L.U. ne modifie, ne sélectionne, ne contrôle, ne garantit ou n'approuve pas le contenu de l'usager. Dans le cas où un visiteur considère qu'un contenu utilisateur viole ses droits, nous prions celui-ci d'entrer en contact avec Different Travel S.L.U.. Néanmoins, Different Travel S.L.U. se réserve le droit de modifier ou de supprimer, totalement ou partiellement, à tout moment, à sa seule discrétion, tout Contenu Utilisateur.

Il est de la responsabilité de l'usager de maintenir la confidentialité de ses mots de passe, ainsi que d'assurer la véracité des données personnelles fournies.

1.6. Propriété intellectuelle ou industrielle

L’utilisateur reconnaît que toutes les images, les dessins, design, logos, marques, le code source, le contenu audiovisuel et autres contenus susceptibles d'être protégées par la législation sur la propriété intellectuelle, les brevets et marques (y compris le droit sui generis sur les bases de données) auquel il aurait pu avoir accès à travers les Portails, sont la propriété de Different Travel S.L.U. ou autres tiers propriétaires de ce dernier. L’usager s'engage à utiliser les portails respectant ces droits.

L'utilisation des Portails, ainsi que l'acquisition de services et / ou produits par l'utilisateur à travers ceux-ci, n'implique en aucun cas l'abandon de ces mêmes droits par Different Travel S.L.U. en matière de Propriété Intellectuelle ou Industrielle.

Different Travel S.L.U. interdit l'utilisation du service de telle façon que de manière directe ou indirecte elle implique la violation du droit applicable en matière de propriété intellectuelle ou industrielle, les conséquences d'une telles actions étant la responsabilité exclusive de l'usager, qui maintient, en tout état de cause, Different Travel S.L.U. indemne.

L'utilisateur restera propriétaire des droits sur le contenu qu'il aura créé et incorporé aux Portails. Toutefois, il accorde à Different Travel S.L.U. une licence non exclusive, gratuite, avec le droit de sous-licencier, pour un milieu territorial mondial et pendant toute la durée en vigueur de celle-ci, pour l'utilisation et la publication de ce contenu sur les Portails et pour sa transformation.

1.7. Conditions de prestations de services

Les portails fournissent des informations sur des réservations d'hébergement et autres services similaires ou accessoires, offrant la possibilité à l'Utilisateur d'effectuer l'achat en ligne de sa réservation.

Les caractéristiques et conditions des réservations proposées par Different Travel S.L.U. sont à tout moment communiquées sur les Portails.

Lors d'une réservation sur nos portails, l'Utilisateur accepte les Conditions en vigueur à ce moment-là. S'il ne les accepte pas, la réservation ne se confirme pas. L'Utilisateur a la possibilité d'imprimer ces Conditions pour les consulter dans le futur.

Les prix affichés sur le site sont les prix définitifs, selon les critères de la recherche effectuée (dates du séjour, nombre de personnes, régime alimentaire, etc.), incluant la Taxe sur la Valeur Ajoutée ou Taxe similaire applicable. Il est possible que des taxes touristiques locales, non-incluses dans le prix de la réservation, soient à régler directement à l'hôtel (montant par nuit et par personne fixé par l'administration locale). Tous les montants devront être payés en euros sauf s'il est indiqué que le règlement de la réservation doit être effectué directement à l'hôtel (règlement en monnaie locale selon le taux de change en vigueur à la date de la transaction). Sauf indication contraire, tout service additionnel autre que ceux indiqués,comme le prix comme les visas, assurances, pourboires et autres types de frais non-inclus expressément, devront être réglé séparément.

Le paiement de nos services pourra être effectué par carte bancaire, via PayPal ou par virement bancaire à moins qu'il ne soit indiqué que le règlement de la réservation doit être effectué directement à l'hôtel ou au prestataire du service correspondant. Dans le cas d'un paiement par carte bancaire, la transaction sera effectuée à travers de notre prestataire de services de paiement. Toutes les transactions PayPal sont soumisent au Règlement sur le respect de la vie privée applicable aux Services PayPal. Services PayPal. Dans le cas de paiement par Paypal, l'Utilisateur accepte ce Règlement. Dans le cas d'un paiement par virement bancaire, ce dernier devra être effectué dans les délais et conditions indiqués dans la réservation. Dans le cas où le règlement de la réservation doit être effectué directement à l'hôtel ou au prestataire de service correspondant, les données de la carte bancaire de l'Utilisateur pourraient être demandées comme garan

Le service sera considéré comme fournis à partir du moment ou l'Utilisateur finalise le processus de réservation et reçoit la confirmation (indiquée dans le paragraphe suivant). Dès lors et dans la mesure où le service de réservation a été exécuté, aucune rétractation de l'Utilisateur ne sera possible conformément au Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, dans lequel est approuvé le Texte Refondu de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs y Utilisateurs et autres lois complémentaires. Néanmoins, l'Utilisateur pourra annuler ou renoncer à la réservation, bien que dans ce cas de figure, les frais d'annulation indiqués lors de la réservation, sur la confirmation ou sur le bon de réservation seront appliqués

Aussi, l'Utilisateur perdra la totalité du montant qu'il aura versé au moment de la réservation à Different Travel S.L.U. dans le cas où celui-ci ne se présenterai pas au lieu, à la date et à l'heure convenus pour la prestation du service réservé sans avoir préalablement annulé la réservation selon la procédure établie (« No Show »).

Different Travel S.L.U. l'informera, le cas échéant, des conditions spécifiques d'annulation et "no-show" qui pourraient s'appliquer.

Dans le cas de réservations d'hôtels, si une fois le Check-in réalisé, le client demande un départ anticipé, l'hôtel est en droit de facturer 100 % du montant total du séjour initialement réservé, exemptant Different Travel S.L.U. de toute responsabilité.

Certaines réservations peuvent être accompagnées d'un cadeau ou d'un service extra. C'est pour cette raison qu'il est nécessaire d'imprimer un bon ou voucher spécifique (entrées, forfaits...) à présenter en plus du bon de réservation de l'hôtel. L'annulation de la réservation implique aussi l'annulation du cadeau ou service extra associé à cette dernière.

Pour les réservations de groupe (de plus de 5 chambres ou de plus de 10 personnes, pour les dates similaires qu'elles aient été réalisées dans une seule réservation ou dans plusieurs), l'hôtel se réserve le droit d'accepter ou de refuser la réservation de groupe. Si l'hôtel accepte et confirme la réservation, il se peut que ce dernier rajoute quelques conditions de paiement différentes de celle annoncées précédemment.

Il est obligatoire de présenter un imprimé du bon ou voucher de l'hébergement, tout comme celui des éventuels services extras.

Comme il s'agit d'un service, les garanties de produit prévues dans la réglementation des consommateurs ne sont pas applicables.

Conditions de l'avantage "Le meilleur prix (ou nous nous alignons)"

  1. L'utilisateur doit être en possession d'une réservation confirmée sur l'un de nos portails dont la date limite d'annulation sans frais n'a pas encore été dépassée.
  2. Les réservations confirmées de type non-remboursable sont définitives. Ces dernières ne permettent aucune modification ou annulation, ni aucune remise supplémentaire. Nous ne serons donc pas en mesure d'égaler le prix.
  3. Tout utilisateur ayant effectué une réservation sur l'un de nos portails dispose de 24 heures* depuis la réception de la confirmation de la réservation pour nous informer que ce même établissement, avec les mêmes conditions (chambre, formule, politique d'annulation), est disponible à un tarif plus avantageux avec une autre agence de voyage en ligne.
  4. Pour se faire, l'utilisateur devra envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] avec un imprim' écran de l'offre qu'il aura trouvé ou nous fournir les informations nécessaires à sa vérification. Different Travel S.L.U. s'assurera que l'offre est toujours disponible et que les conditions sont bien identiques à la réservation initialement confirmée.
  5. Après vérification et confirmation que le prix offert sur l'un de nos portails n'est pas le plus économique selon les conditions détaillées précédemment, Different Travel S.L.U. s'engage à égaler le prix. Au contraire, si les conditions de la réservation sont différentes, Different Travel S.L.U. s'engage à présenter une proposition plus compétitive au client.
  6. Le prix ne sera pas égalé dans les cas suivant : s'il est prouvé que le tarif plus économique est incorrect. Si le nom de l'hébergement n'est pas indiqué sur le site de référence. Si le prix trouvé est en réalité une offre préférentielle (remises, membres, programme de fidélité, ...)
  7. *N.B. : le délai maximum de 24 heures que nous accordons prend en compte les fréquentes oscillations des prix des hébergements (à la hausse comme à la baisse). Il s'agit du délai estimé nécessaire à la mise à jours des tarifs.

Dans le cas où le service contracté est considéré comme un voyage à forfait, la réglementation spécifique est d'application (Livre IV du Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, dans lequel est approuvé le Texte Refondu de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs y Utilisateurs et autres lois complémentaires). Dans de tels cas, la résiliation du contrat par l'Utilisateur impliquera l'obligation d'acquitter les frais d'annulation indiqués lors de la réservation, ainsi que d'une pénalité dont la quantité dépendra de la date à laquelle l'annulation du voyage a été communiquée :

  1. Entre 15 et 10 jours avant la date du voyage, une pénalité de 5% du prix total du voyage sera appliquée.
  2. Entre 10 et 3 jours avant la date du voyage, une pénalité de 15% du prix total du voyage sera appliquée.
  3. Pendant les 48 heures précédant la date du voyage, une pénalité de 25% du prix total du voyage sera appliquée.

L'Utilisateur pourra céder gratuitement sa réservation de voyage à forfait à une personne remplissant les conditions requises de celui-ci. Pour cela, la cession devra être communiquée par écrit à Different Travel S.L.U. au moins 15 jours avant la date du voyage. Dans tous les cas, le cessionnaire devra remplir les mêmes conditions que l'Utilisateur, généralement exigées pour le voyage à forfait. Aussi, tous deux seront solidairement responsables devant Different Travel S.L.U. du paiement du prix du voyage ainsi que des frais supplémentaires justifiés au regard de la cession.

L'Utilisateur peut présenter ses doutes ou questions, ainsi que toute réclamation quant aux services grâce aux moyens de contact de Different Travel S.L.U. indiqués dans ces conditions.

1.8. Conclusion du contrat

L'information fournie sur les portails ne constitue pas une offre mais une invitation à effectuer une réservation. En cliquant sur « Valider la réservation », il est considéré que l'Utilisateur a passé une commande, qu'il a accepté les conditions et qu'il est tenu d’acquitter le montant correspondant. Different Travel S.L.U. confirmera l'achat réalisé à l'écran ainsi que par l'envoi d'un e-mail à l'Utilisateur avec les conditions (vérifier vos dossiers Spam ou Courrier indésirable pour vous assurer de l'avoir reçu). L'Utilisateur sera informé de la même manière dans le cas ou l'achat ne peut être confirmé ou que la réservation ne peut être effectuée pour quelque raison que ce soit. Dans le cas de voyages à forfait, la confirmation inclura le contrat par écrit, avec les élément qui le compose. Si la réservation n'était pas confirmée, l'Utilisateur sera informé de la période durant laquelle il pourra demander la confirmation de sa réservation.

Le contrat est considéré comme conclu dès lors que la confirmation a été envoyée.

Si le contrat n'est pas conclu ou que la réservation n'est finalement pas effectuée conformément à l'antérieure et qu'un débit avait déjà été effectué à l'Utilisateur, Different Travel S.L.U. remboursera le montant débité dans son intégralité.

Les bons et documents similaires nécessaires à l'utilisation du service réservé seront envoyés par e-mail conjointement à la confirmation de réservation.

Different Travel S.L.U. conservera, pour chaque réservation, une copie électronique des conditions applicables à l'achat. L'Utilisateur pourra toutefois conserver sa propre copie des conditions applicables à chaque achat.

Pour les réservations de groupe (de plus de 5 chambres ou de plus de 10 personnes, pour les dates similaires qu'elles aient été réalisées dans une seule réservation ou dans plusieurs), l'hôtel se réserve le droit d'accepter ou de refuser la réservation de groupe. Si l'hôtel accepte et confirme la réservation, il se peut que ce dernier rajoute quelques conditions de paiement différentes de celle annoncées précédemment.

Il est possible malgré tous nos efforts, que certains tarifs de services offerts sur les portails soient incorrects. Si le prix d'un service serait en réalité supérieur au prix indiqué sur notre portail, nous informerions l'Utilisateur en vue de prendre les mesures appropriées. Si l'erreur de prix est évidente, incontestable et aurait pu raisonnablement être détectée comme erreur, nous ne nous trouverions pas dans l'obligation de fournir le service au prix incorrect, même si la réservation a été confirmée.

En cas d'achat de voyage à forfait, l'Utilisateur est tenu de communiquer toute violation dans l’exécution du contrat par écrit à Different Travel S.L.U. ainsi qu'au prestataire de service. L'Utilisateur est aussi informé du fait que le délai de prescriptions des action en cas de non-exécution ou d'exécution déficiente d'un contrat de voyage à forfait est de deux ans.

1.9. Conditions applicables au Club Reserving

    Dès lors que l’Utilisateur s’enregistre ou active son compte client, il fera partie du Club Reserving, ce qui lui permettra de :
  1. Afficher les offres exclusives sur les différents portails en étant connecté au compte client.
  2. Utiliser le système One-Click pour ses paiements (ce qui signifie qu’il n’aura à saisir les données de sa carte bancaire qu’une seule fois, ces données sont immédiatement cryptées et proposées pour le paiement de futures réservations ce qui sera un gain de temps).
  3. Recevoir des offres spéciales personnalisées de services et produits de Different Travel S.L.U. ou de ses partenaires dans les domaines du voyage et des loisirs.
  4. Accéder via un espace client à des informations sur l’utilisation des Portails et des services de Different Travel S.L.U., ainsi qu’aux réservations effectuées, facturées, de gérer la réception d’e-mails, d’offres...

Pour rejoindre le Club Reserving, l’Utilisateur devra fournir à tout moment les informations qui lui seront demandées lors de l’inscription sur les Portails. À cet effet, l’Utilisateur doit indiquer une adresse e-mail valide, sur laquelle il pourrai recevoir toute notification du Club Reserving.

L’Utilisateur reconnaît que les informations fournies lors de l’enregistrement sont vraies, complètes et à jour. l’Utilisateur est seul responsable de maintenir ces informations à jour. L’Utilisateur ne pourra pas usurper l’identité d’une autre personne lors de l’inscription.

Si Different Travel S.L.U. a des raisons de soupçonner que les informations fournies par l’Utilisateur lors de l’inscription sont fausses, incomplètes ou ne sont pas actualisées, ce Compte Client ou l’accès de cet Utilisateur au Club Reserving pourrai être suspendu ou supprimé.

L’Utilisateur devra préserver la confidentialité de son mot de passe sans le divulguer à d’autres personnes. De même, il ne doit pas publier, distribuer ou révéler son mot de passe. L’Utilisateur ne doit jamais permettre que d’autres utilisateurs ou tiers utilisent son compte, ou lui, le compte d’un autre utilisateur. L’Utilisateur devra informer immédiatement Different Travel S.L.U. de toute violation ou soupçon de violation de sécurité, ou utilisation non autorisée de son Compte Client.

Si Different Travel S.L.U. a des raisons de penser qu’un Compte Client a été utilisé par des tiers non autorisés, Ce Compte Client ou l’accès au Club Reserving depuis ce compte pourrai être suspendu.

L’Utilisateur est responsable de l’utilisation du Compte Client, obligeant à indemniser et à dégager Different Travel S.L.U. de toute responsabilité résultant des dommages, coûts, préjudices, réclamations et actions que pourrait encourir Different Travel S.L.U. en conséquence ou en relation à l’utilisation du Compte Client par L’Utilisateur.

2. Protection des données

2.1 Politique de protection des données

En vertu des dispositions de la loi 15/1999 du 13 Décembre, en référence à la protection des données personnelles, nous informons l'Utilisateur que ses données personnelles seront traitées par Different Travel S.L.U., par le biais du Site Internet ou des communications qu'il aura maintenu avec nous, que ce soit par e-mail, téléphone ou tout autre moyen, selon le cas, pour les raisons suivantes :

Hypothèse dans laquelle l'Utilisateur nous fournit ses donnéesCadre dans lequel Different Travel S.L.U. utilise ces donnéesTypes de données utilisées
Client qui contracte une réservation ou l'un de nos services.Fournir le service demandé, pour la gestion fiscale, économique et comptable, le développement, le contrôle et l'amélioration de cette relation contractuelle, ainsi que pour le contrôle et la prévention de fraude, pour la transmission d'informations concernant le service contracté et, tant que ce dernier est client et qu’il n'indique pas le contraire, pour l’informer des nouveautés quant à la prestation du service.Données d'identification, données de contact, données financières pour le paiement et données de voyage.
Utilisateur qui effectue toute demande de renseignements ou requête.Pour assister, gérer et répondre à la demande ou requête et pour le service à la clientèle.Données de contact
Utilisateur qui s'abonne à nos Newsletters, à nos bulletins d'information ou à nos publications périodiques.Pour l’envoi d’informations commerciales sur les nouveautés et services de Different Travel S.L.U.Données de contact
Utilisateur enregistré ou membre du Club Reserving.Fournir les services dérivés à l'adhésion au Club Reserving, gérer cette relation et offrir des informations commerciales et offres exclusives de Different Travel S.L.U.Données de contact et données de réservation
Utilisateur qui présente sa candidature pour un travail.Pour la gestion des processus de sélection de Different Travel S.L.U. ou d’entreprises associées à Different Travel S.L.U.Données d'identification, données de contact, données de formation, données sur l'emploi et formation.

La base juridique pour le traitement de vos données personnelles, comme il convient dans les cas ci-dessus, est l'exécution de la relation contractuelle ou pré-contractuelle correspondante, le consentement donné par l'intéressé ou l'intérêt légitime de Different Travel S.L.U. d'offrir à ses clients des mises à jour et des informations sur les nouveautés et les offres des services contractés.

Conformément à ce qui précède, vos données personnelles peuvent être utilisées pour l’envoi d’informations commerciales ou publicitaires. Aussi, vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de ces informations.

Vos données personnelles ne seront communiquées à aucun tiers publics ou privés, sauf si cette communication est imposée par la réglementation applicable ou si elle est nécessaire pour répondre ou gérer la demande de services. (par exemple et y compris, lorsque nous devons communiquer vos données personnelles à l'hébergement ou à toute entreprise faisant objet de la réservation afin d'assurer la bonne prestation du service). Veuillez noter que certains de ces tiers peuvent être situés dans des pays en dehors de l'Espace économique européen n’ayant pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles de votre pays. Cependant, nous fournissons des mesures de protection adéquates pour assurer que vos données personnelles soient protégées en tout temps conformément à la réglementation applicable. Vous pouvez obtenir une copie des garanties appropriées applicables dans chaque cas.

Les données que vous nous fournissez seront conservées aussi longtemps que la relation avec Different Travel S.L.U. est maintenue, aussi longtemps que vous puissiez être considéré comme un client actif de Different Travel S.L.U. ou pour la période de temps nécessaire pour remplir les obligations légales requises.

Les droits d'accès, de rectification, de suppression, d'annulation, d'opposition et de portabilité au traitement de vos données peuvent être exercés auprès du Responsable du Fichier rue Ramón y Cajal nº10, 22330 d'Ainsa (Huesca), ou en envoyant un mail à [email protected], en indiquant le contenu spécifique du droit exercé, y compris les informations ou la documentation nécessaire pour vous identifier sans équivoque. De même, lorsque le traitement de vos données est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en suivant les formalités ci-dessus. Vous avez le droit de demander la protection de l'Agence Espagnole de Protection des Données par le biais de son site Internet www.agpd.es.

2.2. Adresses IP et “cookies”

Different Travel S.L.U. informe l'utilisateur que lors de l'accès au serveur de ses Portails, il se verra attribuer une adresse IP qui enregistrera, en plus de son accès au serveur, les pages visitées. L'adresse IP ainsi que ses données seront stockées dans un fichier LOG qui sera traité par Different Travel S.L.U. afin de déterminer le nombre de pages vues et de compiler des statistiques. Different Travel S.L.U. n'associe pas les adresses IP aux personnes physiques identifiables.

Les Portails utilisent des "cookies" afin de faciliter et personnaliser la navigation de l'utilisateur. Un "cookie" est un fragment d'information qui est envoyé à l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il accède aux Portails. La plupart des navigateurs permettent à l'utilisateur de désactiver la réception de "cookies".

Different Travel S.L.U. peut utiliser les "cookies" à des fins publicitaires. Different Travel S.L.U. n'associe aucune donnée de navigation à des personnes physiques n'ayant pas été préalablement identifiées.

Plus d’informations sur l’usage des cookies sur : https://fr.reserving.com/cookies

2.3. Publicité

Different Travel S.L.U. utilise l'outil "Google Customer Match", afin de pouvoir proposer à l'Utilisateur des campagnes spécifiques pendant les recherches sur Google, tout comme sur Gmail et YouTube. Cela permet à Different Travel S.L.U. de proposer à l'Utilisateur des offres en concordance avec les résultats de façon plus précise.

L'Utilisateur a la possibilité de désactiver l'option de Customer Match à tout moment dans ses paramètres Google en cliquant sur "Désactiver les annonces personnalisées" dans la section "Personnalisation des annonces" qu'il pourra trouver sur cette page.

L'Utilisateur pourra trouver plus d'informations sur la Politique de Confidentialité de Google ICI.

2.4. Google Tag Manager

Notre site utilise Google Tag Manager, une solution permettant la gestion des balises du site Internet via une interface utilisateur. Tag Manager active d'autres balises d'analytique web et de gestion de la publicité sans accéder aux données personnelles ou de navigation pouvant être communiquées. L'Utilisateur pourra trouver toute l'information concernant la Politique de Confidentialité de Google Tag Manager ICI.

3. Sécurité

3.1 Le paiement est-il vraiment sécurisé ?

Le système de Different Travel S.L.U. dispose de l'une des technologies les plus sûres en matière de protection des données de votre carte de crédit, respectant toutes les normes internationales qui légifèrent à ce sujet.

Le système SSL, utilisé par Different Travel S.L.U., crypte toutes les données en les rendant indéchiffrables par autrui, de sorte que le paiement par Internet est maintenant aussi sûr que l'achat direct.

3.2. Qu'est-ce qu'un serveur sécurisé ou SSL ?

Se trata de la tecnología estándar de seguridad en Internet, Secure Socket Layer, la cual aplica un sistema de encriptación para proporcionar la máxima confidencialidad de los datos que por ella se transmiten. La encriptación consiste en codificar datos con el fin de impedir la entrada ilícita en un sistema o la intercepción de datos mientras circulan por la red. De forma que sus datos se encriptarán en el punto de envío et se descifrarán - el de destino, por lo que Different Travel S.L.U. sólo tendrá acceso a sus datos en el sistema de Different Travel S.L.U. Para mayor seguridad, estos datos serán almacenados en un servidor seguro protegido por un "firewall" o una barrera segura, en continua vigilancia contra cualquier intento de intrusismo.

L'hébergement sous connexion sécurisée est un besoin important pour n'importe quel site de commerce électronique où le visiteur va fournir des données sensibles telles que des comptes bancaires ou cartes bancaires. L'utilisateur doit être conscient que ses données ne peuvent être lues par personne en dehors du destinataire autorisé tout en vérifiant que ce dernier est bien la personne qu'il dit qu'il est et qu'il s'agit d'une véritable entreprise.

SSL signifie Secure Socket Layer (couche de Sockets sécurisée) et c'est un protocole qui permet une connexion fiable et sécurisée entre deux ordinateurs. À l'aide d'un chiffrement mixte de clé publique et privé, SSL bénéficie d'un très haut niveau de sécurité qui le rend pratiquement impossible de déchiffrer par d'autres ordinateurs hors de la connexion.

De l'application du protocole SSL à l'hébergement web est né le protocole HTTPS, dont le fonctionnement est semblable à celui du HTTP (hébergement traditionnel) mais via une connexion client/serveur sécurisé. L'adresse https://www.secure.centraldereservas.com est un exemple de site sécurisé.

HTTPS intègre également une nouvelle fonctionnalité, qui permet l'installation d'un certificat de sécurité qui authentifie l'identité du site auquel il appartient. Ainsi, lorsqu'un utilisateur visite un site sécurisé, il peut cliquer sur l'icône de connexion sécurisée de son navigateur et identifier le site visité, avec l'assurance qu'il existe un Organisme de Certification qui a vérifié toutes les données affichées et approuvé la création d'un certificat pour un temps limité. Même s'il n'est pas nécessaire d'avoir un certificat délivré par un organisme de certification, il est recommandé afin de vérifier la véracité de la sécurité du portail.

Different Travel S.L.U. dispose de ce certificat lors de chaque transaction, celui-ci étant délivré et certifié par GeoTrust comme une mesure afin de garantir un maximum de sécurité.

4. Cession de droits sur les photographies

Dans le cas d'un envoi de quelque photographie (la « Photographie ») par le biais du formulaire prévue à cet effet dans l'un des portails, j'autorise Different Travel S.L.U. à reproduire, distribuer, publier publiquement et à transformer la Photographie.

Par souci de clarté et de manière énonciative, la présente autorisation habilite Different Travel S.L.U. à publier les photos sur les Portails, ainsi que sur tout autre support de communication, numérique ou non, y compris les blogs et réseaux sociaux (comme par exemple Facebook, Twitter et Google+), plaquettes commerciales, catalogues et publicités, ainsi que la réalisation des actions suivantes :

  • Modifier les photos de la manière jugée appropriée, y compris la retouche photo, le changement de couleurs, l'insertion de texte ou encore la suppression d'éléments de l'image.
  • Publier exclusivement des fragments de photographies.
  • Ne pas utiliser ou cesser d’utiliser la Photographie, à sa discrétion et pour quelque cause que ce soit.
  • Publier la photographie, originale ou retouchée, ensemble avec d'autres photos du même auteur ou non.

Compte tenu de la nature mondiale des moyens de communication numériques cités, cette autorisation a une portée dans tous les pays du monde sans limitation géographique quelconque.

Cette autorisation est accordée pour une durée maximale des droits de la propriété intellectuelle tel qu'ils sont établis dans la législation applicable, et sera irrévocable.

L'autorisation est accordée gratuitement, de sorte que je ne pourrai en aucun cas exiger une indemnisation pour cette dernière. Different Travel S.L.U. pourra utiliser mon nom ou mon utilisateur afin d'afficher le nom de l'auteur de la photo, à sa seule discrétion.

De même, je déclare ce qui suit en relation avec la Photographie, m'engageant à indemniser et à dégager de toute responsabilité Different Travel S.L.U. en cas contraire :

  • J'ai personnellement réalisé la Photographie, et je suis titulaire des droits nécessaires pour accorder cette autorisation.
  • Dans le cas où des personnes apparaissent sur la Photographie, je déclare avoir le consentement préalable et explicite de ces personnes, pour son utilisation par Different Travel S.L.U. dans les termes ici présents.
  • La Photographie est réelle et véridique, et son contenu est licite. Son utilisation et publication par Different Travel S.L.U., conformément aux conditions ici présentes, ne portera pas atteinte aux droits de tiers ni à toute loi applicable.
  • Le ficher de la Photographie ne contient aucun virus ni quelconque élément qui pourrait compromettre la sécurité ou le fonctionnement des réseaux de communication, équipements informatiques ou terminaux.

5. Chèques-cadeaux

Le procédé d'utilisation du chèque-cadeau est le suivant :

  • L'utilisateur doit entrer sur le site Internet fr.reserving.com
  • L'utilisateur doit sélectionner la réservation qui l'intéresse une fois la destination et les dates définies.
  • Après avoir cliqué sur “Réserver”, un formulaire d'achat apparaîtra dans lequel lui seront demandés données personnelles, mode de paiement...
  • Comme mode de paiement, l'utilisateur devra sélectionner l'option "Chèque-cadeau", insérer le code du chèque-cadeau puis cliquer sur "appliquer la remise" pour recalculer le montant de la réservation.
  • Après avoir vérifié toutes les données et sur le montant total, l'utilisateur devra cliquer sur “Terminer réservation”

Si le montant de votre Chèque-cadeau est supérieur au prix total de la réservation, la différence restera disponible sur le Chèque-cadeau pour d'autres réservations.

Si le montant de votre Chèque-cadeau est inférieur au prix total de la réservation, vous devrez régler la différence en fonction des conditions de la réservation.

Le Chèque-cadeau n'a pas de date d'expiration. Cependant, si le chèque n'a pas été échangé avant une période de 18 mois, l'utilisateur devra envoyer un e-mail à [email protected] indiquant le code du chèque et son désir de vouloir le renouveler. Si le chèque n'a pas été échangé avant une période de 24 mois et que l'utilisateur ne nous a pas indiqué son désir de l'utiliser, le chèque-cadeau sera annulé.

Le Chèque-cadeau peut être échangé contre n'importe quel produit proposé sur nos Portails sauf dans les cas où il est clairement indiqué que le paiement est à effectuer directement à l'hôtel et pour la location de voiture.

Le Chèque-cadeau ne pourra jamais s'échanger contre sa valeur monétaire. Les réservations réalisées à l'aide d'un chèque-cadeau pourront être annulée ou modifiée selon les conditions générales de vente indiquées durant le processus de réservation.

Les chèque-cadeaux faisant partie de promotions spéciales (par exemple, cadeau d'une réservation d'hôtel) possèdent leurs propres conditions en plus de leur propre date d'expiration, qui devra être consultée pour chaque offre.

6. Conditions applicables aux entreprises et travailleurs autonomes

L'enregistrement de l'utilisateur en tant qu'entreprise ou travailleur autonome et l'acquisition de produits et services de Different Travel S.L.U. par ce dernier implique son consentement et sa pleine adhésion et sans réserve à chacune de ces Conditions Applicables aux Entreprises et aux Travailleurs Indépendants.

L'utilisateur peut consulter les avantages de l'inscription comme entreprise ou travailleur autonome sur le site

Les prix affichés sur le site Web sont des prix définitifs, selon les critères de recherche effectuées (séjour, nombre de personnes, régime d'hébergement, etc.), incluant toutes les taxes et tenant compte des remises applicables en tant qu'entreprise ou travailleur autonome ou encore en tant qu'intermédiaire de tourisme. Ces réductions seront disponibles sous 48 heures étant donné que l'utilisateur a été enregistré en tant qu'entreprise ou travailleur autonome. Tous les prix devront être payés en euros.

L'utilisateur utilisera les portails en toute bonne foi dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale. La revente des services offerts via les Portails à des tiers n'est pas autorisée, sauf pour ceux ayant créé un compte de type intermédiaire de tourisme régis par les dispositions établies dans le paragraphe 7 suivant.

L'utilisateur déclare qu'il a le consentement requis de son entreprise pour se procurer les services offerts à travers les Portails.

Ceci étant une entente entre entrepreneurs et professionnels, les limites d'application mises en place pour la protection des consommateurs et des utilisateurs ne s'appliquent pas.

Différents Travel S.L.U. ne garantit pas que les services seront ininterrompus, sécurisés, temporaires, sans erreurs, exacts, fiables, d'une certaine qualité ou fiabilité, que les erreurs seront corrigées, ni de sa correction ou morale.

L'utilisateur reconnaît et accepte qu'il est de son entière responsabilité de vérifier la fonctionnalité des services avant leur acquisition ainsi que leur adéquation à ses besoins.

SAUF DANS LES CAS D'INCONDUITE, DIFFERENT TRAVEL S.L.U. NE SERA PAS TENU RESPONSABLE POUR TOUT DOMMAGE OU PRÉJUDICE DE QUELQUE NATURE OCCASIONNE A L'UTILISATEUR DANS LE CADRE DES SERVICES OU DES PORTAILS.

Il est de la responsabilité de l'utilisateur de maintenir la confidentialité de ses mots de passe, tout comme d'assurer la véracité des données personnelles fournies, ainsi que reste des informations concernant son entreprise.

L'adresse e-mail à laquelle vous pouvez contacter Different Travel S.L.U. Est [email protected] Vous pouvez également contacter different travel S.L.U par téléphone au +33 975 123 416 et +34 974 50 02 39, du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h.

Les parties, renonçant expressément à leur propre privilège, se soumettent aux cours et tribunaux de Boltaña (Huesca - Espagne) pour la résolution de leurs litiges.

7. Conditions applicables aux intermédiaires de tourisme

La présente section est applicable à tous les Utilisateurs étant considérés comme intermédiaire de tourisme (y compris sans limitation les agences de voyages) et qui devront s'identifier comme tels lors du processus d'inscription. Ils correspondent à ces Utilisateurs qui achètent des chambres d'hôtel sur les portails pour ensuite les revendre aux clients des intermédiaires de tourisme.

Le reste des conditions générales, et en particulier le paragraphe 6 antérieur, s'appliqueront aux intermédiaires de tourisme dans tout ce qui n'est pas expressément modifié par le présent paragraphe 7.

Les intermédiaires de tourisme déclarent et garantissent à Different Travel S.L.U. qu'ils sont titulaires des autorisations en vertu des normes qui lui sont applicables et nécessaires pour le développement de leur activité et conforment à toutes les lois, exigences et obligations appliquées aux activités exercées. Different Travel S.L.U. pourra à sa discrétion et à tout moment, demander à tout utilisateur ayant un compte d'intermédiaire de tourisme ses accréditations comme condition d'inscription ou encore afin de maintenir ce compte actif.

L’intermédiaire de tourisme fera l'acquisition de chambres d'hôtel à Different Travel S.L.U. au prix fixé à chaque moment sur les Portails et suivant les conditions établies sur ces derniers, avec les remises qui, le cas échéant, pourraient être appliquées. L'intermédiaire de tourisme sera libre de fixer le prix de revente et autres modalités à ses clients à condition qu'il respecte la réglementation qu'il lui est applicable. L'intermédiaire de tourisme sera le seul responsable devant ses clients dans le cadre de la vente de chambres d'hôtels acquises par ce dernier à Different Travel S.L.U. Il s'engage à maintenir Different travel S.L.U. indemne de toute réclamation qui pourrait être formulée par l'un de ses clients contre Different Travel S.L.U. en relation à une vente réalisée par l'intermédiaire de tourisme.

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