Information
Cet hôtel idéalement situé à Puerto de la Cruz offre une vue superbe sur la ville, en direction de Teide. Les clients séjourneront à seulement 500 m du centre-ville, des rives des l'Atlantique, du complexe aquatique exotique Lagos de Martiánez et d'un centre commercial. Compter 28 km pour rejoindre l'aéroport de Ténérife Nord et 90 km pour celui de Ténérife Sud.
Cet hôtel de 220 chambres comprend un jardin, une terrasse, une réception ouverte 24h/24, un bureau de change, un ascenseur, un café, des boutiques, un salon de coiffure, un bar, une salle de loisirs, une salle de télévision et un restaurant. L'établissement dispose également d'espaces de conférence, d'un accès Internet, d'un room service, d'un service de blanchisserie et d'un service de location de vélos. Les enfants pourront quant à eux s'amuser sur l'aire de jeu.
Lumineuses et spacieuses, les chambres présentent toutes une personnalité qui leur est propre. Elles sont élégamment décorées dans le moindre détail. Les chambres incluent une salle de bain avec sèche-cheveux, une ligne téléphonique directe, la télévision par satellite, la radio, un espace salon, de la moquette, un coffre-fort (payant), un minibar (payant), ainsi qu'un balcon ou une terrasse.
Les innombrables activités sportives permettront aux clients de se ressourcer corps et âme. Les clients pourront ainsi profiter de la piscine extérieure chauffée, du pool/snack bar, des chaises longues, des parasols, du bain à remous, du sauna, du solarium et des massages. Ping-pong, tennis, fléchettes, pétanque, aérobic et salle de fitness sont également proposés (certaines prestations sont payantes).
Pour le petit-déjeuner et le dîner, les clients pourront profiter de la salle à manger à l'ambiance détendue. Ils y savoureront un beau choix de spécialités tout simplement succulentes.
Avis
Avis
98 AvisDaniel, y a séjourné en
Migne Auxances
Voyage en vacances en Couple
Hôtel qui ne correspond pas à un quatre étoiles. J'ai du payer 15€ de plus par nuit pour ne pas séjourner tout en bas de l'hôtel.
Points négatifs : les chambres sont mal entretenues techniquement (salle de bains qui se délabrent et baie coulissante dangereuse par grand vent), le linge de toilette est vieux (peu épais, rêche, troué ou avec des franges d'usure), le savon à main est à disposition si on en fait la demande, et le papier toilette est tellement fin qu'il est presque transparent. La réception n'est pas à la hauteur. Aucune surveillance réelle des allées et venues, on n'y parle que l'allemand (90% de la clientèle), pas du tout le français, et on y oublie le sens de l'amabilité et de la courtoisie.
Points positifs : une restauration de qualité, copieuse, variée et renouvelée. Un personnel au service de tous les clients, sympathique, gentil, agréable et prévenant.
On a regretté aussi qu'en période de carnaval, l'hôtel ne propose pas une prestation de service pour aller à santa cruz voir la cavalcade, comme ça se fait dans d'autres hôtels.
Cet hôtel a perdu de son âme et ne correspond pas à mes attentes. Je n'y reviendrai pas et je ne le recommande pas. Il y a certainement beaucoup mieux au puerto de la cruz pour un prix équivalent voire moins cher.
Serge, y a séjourné en
Eaunes
Voyage escapade en Couple
Absence de parking gênante, mais ensemble agréable.
Serge, y a séjourné en
Eaunes
Voyage escapade en Couple
Accès trop difficile en voiture absence de stationnement dans un rayon de 800m.
Anónimo, y a séjourné en
Voyage en vacances en Couple
Hôtel à recommander sans aucune hésitation !
Personnel incroyablement aimable et efficace.
Propreté maximale. Chambre faite impeccablement chaque jour.
Anónimo, y a séjourné en
Voyage en vacances
Muy bien la estancia, el bufet fenomenal, la habitación y la cama estupendo, lo peor de todo son las escaleras que tenemos q subir hasta el hotel, todo en general muy bien.
Anónimo, y a séjourné en
Couple
El hotel esta bien en ubicación, ya que caminando puedes recorrer el puerto de la cruz. Si tuviera que reservar otra vez este alojamiento, lo haría pero con balcón, ya que al reservar este lo hice sin balcón y me dieron una habitación en el sótano que daba con la carretera, encima las ventanas eran insonorizadas lo cual hacia que ruidos de coches, camiones de basura, ruidos de gente a altas horas no me dejaran dormir correctamente esos días que estuve. Lo comunique a recepción y la respuesta es que tenia que haber hecho reserva en habitación con balcón.
Anónimo, y a séjourné en
Voyage escapade en Couple
Hotel limpio y tranquilo, todo renovado. Buen espacio en las piscinas y el desayuno muy rico. Cercano del centro de puerto de la cruz para ir caminando. He estado en muchos hoteles del puerto de la cruz y este me sorprendió gratamente.
Anónimo, y a séjourné en
Voyage personnel/familial en famille
Muy buen alojamiento, excelentes habitaciones y servicios, muy buen desayuno. Detalles muy lindos de la conserjería por mi cumpleaños y las mucamas muy simpáticas y eficientes. El único detalle es el parking que hay poco lugar. Y lo difícil de subir caminando.
Anónimo, y a séjourné en
Voyage en vacances en famille
La experiencia en general ha sido buena. Pedimos a través de central de reservas una habitación superior pensando que eran las habitaciones reformadas (ya que las otras eran muy antiguas y no nos gustaban) y al llegar nos dieron las viejas. Fuimos a recepción a explicarles lo que nos pasaba y con malas caras, muy altiva, maleducada y contestándonos de muy malas maneras durante toda la semana, conseguimos que nos la cambiaran. Creo que no viene bien explicado qué habitaciones son las reformadas. La respuesta de la recepcionista fue que antes debo mirar en su web y no a través de central de reservas. Con ella de nuevo, tuvimos otro incidente, movimos un momento un cono del aparcamiento solo para descargar porque no había sitio y luego aparcarlo fuera del hotel y vino rápidamente y de muy malas formas nos dijo que si no sabíamos leer, que no se movía el cono y que inmediatamente quitasemos el coche y que el cono lo dejásemos donde lo encontramos. No nos dejó ni explicarle el motivo. Por otro lado, la limpieza y el trato del resto de personal fue fabuloso (camarer@s, limpiadoras, etc.). La piscina del hotel tiene el suelo de azulejo y resbala muchísimo, hay que tener cuidado. Creemos que pueden poner durante el día diferentes animadores que amenicen las mañanas y mejorar los shows nocturnos que no se queda prácticamente nadie a verlos porque no son muy entretenidos. Teníamos el todo incluído y deberíamos de haber pedido media pensión porque los snacks durante la mañana y los almuerzos eran muy cortitos y con poca variedad, los desayunos y cenas muy buenas. Destacar que la comida estaba muy rica y siempre los camareros y cocineros estaban muy pendientes de que estuviese todo repuesto durante el buffet.
María Nieves, y a séjourné en
Santiponce
Voyage en vacances en Couple
Destacar la limpieza del hotel que es fabulosa y la amabilidad de las limpiadoras. Las habitaciones son muy antiguas y deberían ser reformadas en su totalidad, ya que al reservar, pagamos más en la web de central de reservas pensando que teníamos las reformadas pero al llegar no fue así. Al hablar con otros huéspedes del hotel, otra pareja nos dijo que reservaron desde una agencia una habitación con balcón y le dieron una con ventana (sin balcón) pero no fueron a quejarse. Creo que a veces se aprovechan de eso. La comida durante el buffet estaba muy rica, reponían muy rápido y el trato de los camareros y cocineros muy cercano, familiar y muy amables en todo momento. Sin duda lo peor de nuestra estancia en el hotel ha sido el trato recibido por la recepcionista. Los dueños del hotel deberían de tomar cartas en el asunto porque no sabe tratar con el público y habla de muy malas maneras, dando en ocasiones contestaciones muy poco apropiadas para estar de cara al público. En la atención al cliente le bajo la puntuación al hotel exclusivamente por ella, porque no creo que una persona así deba estar de recepcionista atendiendo a los huéspedes.
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