L'hotel Cristina se trouve au centre du Pas de la Casa à Andorre, précisément dans la station de ski de Grandvalira. L'établissement possède une cinquantaine de chambres (standards et familiales) disposées sur le long du bâtiment de l'hôtel. Lesdites chambres possèdent de nombreux atouts qui rendent agréable le séjour des visiteurs. Ainsi, les chambres sont entièrement climatisées et/ou ventilées et dotées de télévision satellite, de coffre-fort (pour la plupart), de nécessaire à bain (baignoire et douche plus peignoir, savons et même sèche-cheveux). Il y a également une ligne de téléphone direct, une connexion WiFi gratuite disponible dans les espaces communs de l'hôtel et d'un parc de stationnement public. L'hôtel Cristina dispose d'un système de chauffage central, mais également d'un bar, d'un restaurant, d'une bibliothèque équipée d'une télévision, d'un local à ski ainsi que d'une consigne de bagage. Le restaurant de l'hôtel ouvre les matins et les soirs. Les petits déjeuners ainsi que les dîners y sont servis sous forme de buffet avec une diversité de mets. À part sa proximité avec les stations de ski, l'hôtel est connu parce qu'il est conçu pour être adapté aux personnes handicapées. Toujours dans le souci de détente de ses clients, l'hôtel s'est également muni d'une salle de jeux bien équipée.

L'emplacement de l'hôtel Cristina est assez stratégique. En effet, l'hôtel est situé en plein territoire de ski, plus précisément aux pieds de la plus grande station de ski des Pyrénées, Grandvalira. À quelques mètres de cette station de ski se trouve le village Pas de la Casa où on retrouve quelques commerces. Aux alentours de l'hôtel, on trouve une palette intéressante et variée de restaurants qui servent à la carte des spécialités traditionnelles et modernes. Une remontée permet d'accéder rapidement aux pistes skiables.