Information
Situé dans la magnifique baie de Petempich, sur la Riviera Maya, au Mexique, cet hôtel de plage idéal pour un séjour en famille est situé à seulement 20 minutes de l'aéroport international de Cancún, à 25 minutes du centre de Cancún et à 35 minutes de Xcaret et de Playa del Carmen.
Cet hôtel écologique plein de charme propose une formule 'Gourmet Inclusive', des installations modernes et spacieuses, ainsi qu'une décoration sophistiquée et chaleureuse. Le complexe spa propose une multitude d'activités et de services. Cet hôtel climatisé garantit aux couples, aux familles et aux groupes d'amis de toutes générations un séjour inoubliable. Il comprend 438 chambres, un hall d'accueil avec une réception 24h/24, un coffre-fort, un bureau de change, un local à bagages et un ascenseur. L'établissement abrite aussi une salle de spectacle, une salle de loisirs, un salon avec la télévision, un mini-club pour les enfants, un bar et un restaurant. Les clients trouveront également sur place des espaces de conférence, un accès Internet WiFi (contre supplément), un room service, un service de blanchisserie (contre supplément), ainsi qu'un parking.
Spacieuses et luxueuses, les suites de l'hôtel sont réparties en quatre catégories distinctes. Elles sont décorées dans un style des Caraïbes contemporain, l'accent étant mis sur les boiseries sombres. Toutes les chambres possèdent la climatisation, un téléviseur avec écran plasma, un lecteur DVD, la radio, des enceintes pour iPod, un radioréveil, un coffre-fort, un minibar réapprovisionné quotidiennement, un fer et une planche à repasser, ainsi qu'une cafetière/théière. Une salle de bain avec douche et sèche-cheveux, un lit double ou king-size et un accès Internet complètent le confort dans toutes les chambres.
Avis
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3 AvisAnónimo, y a séjourné en
Voyage escapade en Couple
Una maravilla de hotel, con servicios y una atención exquisita. Las instalaciones están muy cuidadas, las habitaciones son muy amplias y las camas son super cómodas. No esperes nada de la playa, es lo peor que hemos encontrado.
Fatima Rocio, y a séjourné en
Guadalajara
Voyage en vacances en famille
En general lo calificaria como 3. 5 ó 4 estrellas. Puntos fuertes: la comida es buena le pondría 9/10. Las instalaciones son lindas y se ven cuidadas pero no considero que de 5 estrellas, pienso que 4 estrellas sería una calificación justa. Las habitaciones son amplias y cómodas, pagamos la más básica y estuvo muy bien (en la habitación lo único que detecté en mal estado fue el espejo, se veía ya muy deteriorado, sin embargo seguía siendo funcional) pienso que le pondría 4 estrellas a la habitación. Las camareras todos los días arreglaban nuestra habitación y dejaban algún detallito, era lindo llegar a la habitación esperando ver que encuentras ahora. En general el personal fue muy amable, nos hicieron sentir a gusto y fueron muy lindos con mi hijo ya que estuvimos vacacionando por su cumpleaños, fueron muy atentos por ese lado, dejaron detalles en la habitación, le cantaron las mañanitas en el restaurante, etc., en eso no hay ninguna queja se sacaron el 10. Puntos de mejora: el servicio es bueno pero no suficiente, a mi parecer les hace falta personal, hay ocaciones en las que hay que esperar demasiado para que se te acerque a atender algún camarero en el área de playa o piscina y en los restaurantes a la carta, en los restaurantes a veces tardaban un poco en servir los alimentos aunque entiendo que debe ser porque son a la carta y se preparan al momento, quizás no es tanto lo que se espera para comer pero ya cuando hay muchos huéspedes si se vuelve complicado cenar en un restaurante a la carta. El club de niños es lindo, pero la verdad no me gustó su dinámica, los niños sólo pueden hacer 2 actividades al día y hay que programarlas desde un día antes (mis hijos sí fueron y salían contentos pero en ocaciones se quedaban con ganas de pasar más tiempo ahí y ya no se podía). El área infantil es bastante pequeña, fui con la idea de que el hotel estaba muy enfocado en niños pero siento que son realmente muy pocas las opciones que hay para ellos. Los baños en áreas comunes no cuentan con aire acondicionado, sólo había dos y a veces uno cerrado sin razón aparente y había que esperar para usar el disponible. En tema de alimentos considero que los primeros días estuvo bien ya que éramos pocas las personas hospedadas, pero ya el fin de semana se volvió una locura, tienen como 5-6 restaurantes y sólo uno abierto para desayunar y comer, y para la cena dos, nos tocó esperar 30 minutos al menos para poder entrar, ya que estaba súper saturado, en otra ocasión cuando llegamos no había prácticamente gente y al registrarnos nos dijeron que había 4 mesas esperando antes de nosotros siendo que el restaurante no sé veía ni al 30%, es por eso que considero que les falta personal ya que veo que la infraestructura la tienen pero el servicio llega a ser lento. Su app, he estado en varios hoteles 4-5 estrellas y nunca me había tocado una app en la que cada vez que la abras para querer consultar algo tengas que registrarte desde 00, no sé porque no se queda iniciaba la sesión pero sí es mucha perdida de tiempo tener que llenar todo cada vez que quieres ver qué actividades hay, para ir a buscar dónde se están llevando a cabo. Y bueno de lo más importante, la playa es tranquila y linda pero no hermosa, considero que todos vamos a cancún con la ilusión de ver el mar turquesa y ahí no lo van a encontrar nunca, me tocó ir sin sargazo y aún así el color del agua es marrón, se ve clara pero no turquesa, sí había notado que no sería como en cancún pero no esperaba que de plano pareciera que estaba en guayabitos, sus fotos la muestran azul y no es así. En general yo le pongo 3. 5 estrellas, estuve a gusto pero no estoy segura de volver.
Anand Jandayala, y a séjourné en
Johns Creek
Voyage en vacances en Couple
The best thing about the resort was the staff. They are constantly there and are always checking on you. They make you feel great! the food is excellent, and the drinks are great. I really loved my time here.